一、觀(guān)察

　　打開(kāi)設備外殼，應仔細查看電路板上是否有元件受損。如元件斷裂、發(fā)黑發(fā)黃、引腳相碰、器件松動(dòng)、連線(xiàn)錯誤等。經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員能根據察看可疑部位，快速的找出故障節點(diǎn)所在。某些接觸不良的道閘故障，可在光線(xiàn)較暗處觀(guān)察可疑部件是否有火花產(chǎn)生來(lái)確定。

　　二、詢(xún)問(wèn)

　　在與用戶(hù)溝通時(shí)，首先了解道閘設備的機型、品名、使用期限、故障現象，再據此詳加分析，以便做到有的放矢，對癥下藥。主要詢(xún)問(wèn)的內容有：何時(shí)損壞、是否浸水、是否受過(guò)撞擊、是否電壓過(guò)高、是否有人改動(dòng)、是否操作不當、是否遭受雷擊、是否有冒煙現象、是否有異響等等。問(wèn)明原因后才能確定下一步的檢修方法及處理措施。對于雷擊、浸水、冒煙、燒保險等故障機型，不可貿然通電試機，否則將造成機器再次受創(chuàng )、故障擴大。

　　三、觸摸

　　在維修過(guò)程中，也經(jīng)常在通電后用手摸某些部件。如馬達、減速箱等，以便感覺(jué)其溫度是否正常，如發(fā)熱快、溫度高、電路無(wú)短路故障則可斷定設備部件的運行隱患。